实木门市场材质五花八门,一些企业便有了借机大做文章的机会,频频设置“材质陷阱”,让消费者去钻。一方面,有的企业借材质的炒作卖高价,另一方面,有的企业干脆以次充好、以假充真。近年来曝出的以榆木冒充黑胡桃、以橡木冒充水曲柳等案例并不鲜见。
中国家具协会专业分会刘主任表示,现在实木门市场乱象太多了,商家虽然口头承诺实木用材的真实性,但大多情况下不能够落实在销 售合同上,这给消费者日后维权带来很大麻烦。另外实木门行业惯用一种“实木混搭”的做法,即一件实木门的主材搭配辅材,一些消费者若不仔细询问,则有可能 导致花全材质的钱买了混搭材质的实木门具。面对乱标材质有可能带给消费者困扰的现象,结合公海710自身的做法为行业建言,企业应该拒绝手工填写合 同,为消费者配备介绍家具详细配置的附件。“木材种类多不怕,消费者不明白也正常,关键是商家应严格履行自身职责,给消费者提供最全面、最真实的产品说 明。”
专家认为,消费者盲目追求材质的心理也成就了商家大做材质文章的机会。一些消费者为了摆阔,宁愿花高价也要追求国外的材质,殊不知国内的黄菠萝木、水曲 柳等木性也非常好,甚至更适用于国内消费者使用,消费者更应从工艺上进行选择,而不该单纯依赖木种。“行业内应针对这些有可能衍生的乱象,早日出台如红木 家具新国标那样的强制性执行标准,通过透明的机制来预防和治理实木门市场的乱象。”